Regulamento do Cartão de Fidelidade
REGULAMENTO DO PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO - CARTÃO FIDELIDADE “AVIAÇÃO CARD”
1. O Cartão Fidelidade AUTO POSTO AVIAÇÃO é um produto destinado e desenvolvido e administrado por POSTO TUIUTI LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 80.692.502/0002-40, estabelecida na Avenida Santos Dumont, 6550 – Aventureiro – CEP 89224-470, nesta cidade de Joinville/SC.
2. Para aderir e fazer jus aos benefícios oferecidos pelo Programa, o cliente participante (adiante chamado de "CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE ") deverá tomar conhecimento de todos os termos e condições deste regulamento e assinar o formulário de adesão para recebimento do CARTÃO DE FIDELIDADE.
DEFINIÇÃO DE CONCEITOS
3. O PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO: é um Programa que concede a clientes pessoas físicas uma série de benefícios, privilégios e recompensas com base nas compras efetuadas no Posto AUTO POSTO AVIAÇÃO através de registro de PONTUAÇÃO em uma conta fidelidade, de acordo com a tabela de pontuação vigente à época da compra, que dá direito ao resgate de prêmios no próprio estabelecimento.
4. CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO: é um cartão pessoal e intransferível, de propriedade do AUTO POSTO AVIAÇÃO que dá direito à participação no PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE “AVIAÇÃO CARD”, desde que o uso seja restrito às regras descritas neste regulamento, podendo ser resgatado a qualquer momento pelo proprietário.
5. PRÊMIOS: são os produtos ou vale-compras que podem ser trocados em razão do acúmulo de determinada pontuação.
ADESÃO AO PROGRAMA
6. Poderão inscrever-se como titulares no PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO todas as pessoas físicas maiores de 16 anos que tenham completa aptidão para exercer os atos da vida civil, desde que observados os seguintes requisitos:
a) O cliente interessado deve assinar preencher integralmente e entregar a Proposta de Adesão disponível no Posto AUTO POSTO AVIAÇÃO e em outros estabelecimentos conveniados para requerer a sua admissão ao Programa. A Proposta de Adesão preenchida será conferida pelo setor competente, que avaliará os requisitos cadastrais necessários à adesão ao Programa;
b) Cada CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO poderá ter uma única conta fidelidade do CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO.
7. Após preencher a proposta de adesão o cliente receberá o CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO, estando apto a participar do PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO, enquanto perdurarem as demais condições de participação no Programa.
DURAÇÃO DO PROGRAMA
8. O PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO tem duração por tempo indeterminado. Entretanto, AUTO POSTO AVIAÇÃO reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO, mediante comunicação com 60 (sessenta) dias de antecedência, em meios oficiais ou jornais de grande circulação assegurando ao CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE o direito de trocar a PONTUAÇÃO acumulada em até 90 (noventa) dias após o encerramento, observados os produtos e descontos constantes no catálogo vigente na data do encerramento. As compras feitas após o encerramento do PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO não gerarão PONTUAÇÃO.
PONTUAÇÃO
9. A PONTUAÇÃO acumulada pelo CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO é pessoal e intransferível. A PONTUAÇÃO não tem valor monetário e não é passível de negociação, cessão, troca ou comercialização em nenhuma circunstância ou forma, sob pena do imediato cancelamento do PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO e a perda da PONTUAÇÃO acumulada, sem prejuízo das medidas cíveis ou penais cabíveis.
10. A PONTUAÇÃO concedida ao CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO é registrada em uma conta fidelidade única. Na hipótese de haver multiplicidade de contas, a(s) conta(s) com data de abertura mais recente será (ão) canceladas(s) e seu(s) respectivo(s) saldo(s) de PONTUAÇÃO será (ão) transferido(s) para a conta com data de abertura mais antiga.
11. AUTO POSTO AVIAÇÃO poderá adotar vantagens exclusivas para o CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO no que diz respeito aos itens que julgar conveniente, na compra de produtos no AUTO POSTO AVIAÇÃO e em outros estabelecimentos conveniados.
12. A PONTUAÇÃO obtida em compras pagas com cheques sem fundos, bloqueados, sustados ou que de qualquer outra forma frustre, total ou parcialmente, o pagamento da(s) mercadoria(s) adquirida(s) será debitada totalmente da conta fidelidade do CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO, assim como a PONTUAÇÃO obtida na compra de mercadorias que, por qualquer motivo, venham a ser devolvido a Posto AUTO POSTO AVIAÇÃO.
13. A PONTUAÇÃO só será creditada na conta fidelidade do CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO mediante a apresentação do cartão de relacionamento no momento da compra, salvo falha na leitura do cartão, situação em que o CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO deverá comunicar imediatamente o responsável do AUTO POSTO AVIAÇÃO.
14. AUTO POSTO AVIAÇÃO reserva-se o direito de atribuir, alterar e cancelar bonificações em pontuação, a título promocional, para qualquer uma das formas de pagamento.
15. A PONTUAÇÃO será creditada na conta fidelidade do CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO de acordo com a tabela abaixo:
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Meio de pagamento
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Pontuação
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Dinheiro; Cartão de débito e Cheque à vista.
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1 PONTO para cada R$10,00
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Cheque a prazo e Cartão de crédito
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1 PONTO para cada R$ 10,00
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Convênios e outros
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1 PONTO para cada R$ 10,00
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a) Nas compras feitas no AUTO POSTO AVIAÇÃO e pagas com cheques, a PONTUAÇÃO somente será creditada 5 (cinco) dias após a compensação dos mesmos;
b) Nas compras parceladas pelo crediário do Posto AUTO POSTO AVIAÇÃO, a PONTUAÇÃO somente será creditada após a devida quitação da referida parcela;
c) os valores pagos a título de encargos contratuais, multas, taxas, tarifas, saldo devedor e aqueles provenientes da taxa de anuidade e proteção adicional não serão passíveis de PONTUAÇÃO.
16. O CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO poderá consultar sua conta fidelidade no Posto AUTO POSTO AVIAÇÃO, mediante a apresentação do CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO.
d. O cliente poderá efetuar a consulta de seu saldo de pontos no site http://autopostoaviacao.com.br/ ou no posto. Para a consulta o cliente deverá digitar seu número do cartão e CPF.
RESGATE DA PONTUAÇÃO
17. O CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO terá acesso aos PRÊMIOS por meio das seguintes maneiras:
a) TROCA DIRETA: por certa quantidade de PONTUAÇÃO previamente estipulada nos catálogos impressos, eletrônicos ou outras formas de comunicação da, o CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO poderá trocá-la por PRÊMIOS;
b) CONVERSÃO: pela conversão de PONTUAÇÃO em descontos em compras realizadas na Posto da Posto AUTO POSTO AVIAÇÃO e em outros estabelecimentos conveniados.
18. A operação de resgate da PONTUAÇÃO somente será efetuada mediante a apresentação do cartão do CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO titular ou do adicional autorizado e de seus documentos pessoais.
19. AUTO POSTO AVIAÇÃO informará ao CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO por meio de catálogos impressos, eletrônicos ou outras formas de comunicação a respeito das possibilidades de resgate ou transferência da PONTUAÇÃO.
20. Os produtos constantes nos catálogos impressos ou eletrônicos terão estoque limitado à quantidade descrita. AUTO POSTO AVIAÇÃO Se reserva no direito de não repor o estoque esgotado com produto similar ou com qualquer outro se as ofertas deste produto não tiverem continuidade.
21. Não havendo disponibilidade de estoque para atender ao pedido de troca, o CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO poderá substituir o PRÊMIO por outro constante no catálogo em vigor, desde que este esteja disponível em estoque e possua a mesma PONTUAÇÃO.
22. O resgate oportuno da PONTUAÇÃO acumulada é de exclusiva responsabilidade do CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO.
23. Não será permitido o resgate da PONTUAÇÃO:
a) Na hipótese do CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE, encontrar-se inadimplente junto ao AUTO POSTO AVIAÇÃO e outros estabelecimentos conveniados. A PONTUAÇÃO permanecerá bloqueada até a total regularização da situação;
b) na hipótese do CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO possuir cadastro incorreto, desatualizado e incompleto junto a Posto AUTO POSTO AVIAÇÃO ou em outros estabelecimentos conveniados;
24. No caso de falecimento do CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO titular, a PONTUAÇÃO até então acumulada poderá:
a) Ser reivindicada por seu cônjuge, descendentes ou ascendentes que seja ou venha a ser CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO, no prazo de até 90(noventa) dias após a data do óbito;
b) ser resgatada por CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO adicional, observada a seguinte ordem de prioridade: cônjuge, descendente, ascendente, no prazo de até 90 (noventa) dias do óbito;
c) Após esse prazo, o CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO adicional, bem como a PONTUAÇÃO acumulada será cancelada;
d) A solicitação de resgate desta PONTUAÇÃO deverá ser encaminhada a Posto AUTO POSTO AVIAÇÃO com a cópia da certidão de óbito.
CONDIÇÕES GERAIS
25. O CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO deverá informar sobre qualquer alteração cadastral eventualmente sofrida, tornando-se responsável pela veracidade das informações declaradas. AUTO POSTO AVIAÇÃO não se responsabiliza por eventuais perdas ou atrasos das correspondências decorrentes da não atualização cadastral, bem como por qualquer outra situação advinda desta omissão.
26. O uso do CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO em desacordo com os termos deste Regulamento determinará o cancelamento no PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO e a perda da PONTUAÇÃO acumulada, sem prejuízo das medidas cíveis ou penais cabíveis.
27. No caso de perda ou roubo do CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO, o CLIENTE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO deverá informar imediatamente, para que se proceda o bloqueio de sua PONTUAÇÃO. Nesta hipótese, o CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO deverá entrar em contato com GERRENTE RESPONSAVEL ou outros estabelecimentos conveniados para solicitar a emissão de um novo CARTÃO FIDELIDADE.
28. O cancelamento do CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO, cancelará automaticamente todos os CARTOES FIDELIDADE vinculados ao mesmo. A PONTUAÇÃO acumulada até a data do cancelamento estará disponível para resgate pelo período de 90 (noventa) dias. Vencido o prazo para o resgate da PONTUAÇÃO esta perderá a sua validade, não sendo mais possível trocá-la por PRÊMIOS.
29. O CLIENTE que desejar cancelar sua inscrição no PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO deverá requerê-la pessoalmente e por escrito no AUTO POSTO AVIAÇÃO.
30. A critério do AUTO POSTO AVIAÇÃO poderão ser criadas outras modalidades de Programas de Relacionamento.
DISPOSIÇÕES FINAIS
31. Este Regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do AUTO POSTO AVIAÇÃO, hipótese em que as eventuais modificações serão oportunamente informadas ao CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO.
32. Os dados gerados pelo PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO são de uso exclusivo e privativo do AUTO POSTO AVIAÇÃO , podendo ser vendidos ou cedidos à terceiros, a qualquer título, com intuito de utilização em cadastros de pesquisa ou de promoções.
33. Os casos omissos serão tratados pela Administração do AUTO POSTO AVIAÇÃO
34. Da regressão de pontos: o cliente Cartão Fidelidade quando não efetuar comprar no estabelecimento Auto Posto Aviação, por período superior a 30 (trinta) dias, terá sua pontuação regredida automaticamente no percentual de 50% dos pontos acumulados.
35. Resgate de Prêmios: Os regates e ou trocas de produtos estabelecidos no Programa Cartão Fidelidade Auto Posto Aviação poderão ser resgatados a qualquer tempo. Entretanto o prazo limite está vinculado ao aniversario de adesão do respectivo programa. O cliente aderente do programa de fidelidade Auto Posto Aviação terá o prazo Maximo para resgate de 12 (doze) meses, a partir da data adesão ao respectivo programa sob pena de perda de 100% de sua pontuação.
36. O regulamento do PROGRAMA DE CARTÃO FIDELIDADE AUTO POSTO AVIAÇÃO encontra-se disponível em versão impressa no posto e também no site: http://autopostoaviacao.com.br/.
